Empleado de back office

Un cliente llama por una factura que no parece correcta, llega una modificación de contrato y la facturación periódica debe salir. A menudo todo esto sucede en la misma mañana, y alguien debe asegurarse de que los datos del cliente, los contratos y las facturas coincidan exactamente. No es un trabajo monótono de entrada de datos, sino una función variada en la que interactúas con compañeros y con clientes.

¿Quieres ser el nexo entre la administración y el cliente? Entonces esta función es para ti.

¿Dónde voy a trabajar?

Trabajarás en una gran empresa internacional de servicios, dentro del centro de servicios financieros compartidos. Desde allí, el equipo de back office apoya todo el proceso order-to-cash, desde el registro de un contrato hasta el envío de la factura y la respuesta a las consultas posteriores.

El equipo colabora estrechamente con atención al cliente, control de crédito, tesorería y ventas. De este modo, estarás en el centro de la organización y verás exactamente cómo tu trabajo influye en el resto de la empresa.

Esto es lo que harás

Como empleado de back office, junto con tus compañeros de equipo, te asegurarás de que los datos de contratos, clientes y facturación se procesen de forma correcta, completa y puntual. Procesarás las modificaciones contractuales, supervisarás que los datos de clientes y contratos sean correctos y gestionarás la facturación periódica de los contratos. Además, elaborarás facturas manuales y notas de crédito, y prepararás las facturas en los portales de los clientes.

Asimismo, serás el punto de contacto para consultas sobre contratos y facturas. Registrarás y gestionarás consultas de facturación y reclamaciones sencillas, manteniendo contacto directo con clientes y compañeros internos. Si detectas cuellos de botella, los comunicarás y propondrás mejoras en el proceso.

Veamos si también puedo hacerlo

Tienes nivel de formación profesional de grado superior (MBO-4) y entre dos y tres años de experiencia en procesos administrativos. Has trabajado con sistemas ERP y se valorará experiencia en procesos de facturación.

Trabajas con precisión, mantienes una visión general y detectas posibles problemas antes de que se conviertan en un obstáculo. Eres orientado al cliente, comunicas con facilidad con diferentes interlocutores y piensas en soluciones. Sobre todo, eres un jugador de equipo que disfruta trabajando con compañeros y otros departamentos para alcanzar objetivos comunes.

¿Qué más me ofrece?

Recibirás un salario bruto anual entre 42.000 € y 60.000 €, en función de tu experiencia y formación. Trabajarás entre 32 y 40 horas semanales y es posible el trabajo híbrido. Además, tendrás 28 días de vacaciones al año en jornada completa, reembolso de gastos de viaje, un plan de pensiones y acceso a un atractivo programa de beneficios.

En una organización internacional tendrás numerosas oportunidades de desarrollo profesional. El ambiente en el centro de servicios compartidos es informal y ambicioso.

¿Quieres ser el enlace entre contratos, facturas y clientes? ¡Envía tu candidatura hoy mismo y te llamaremos pronto!