Empleado de Servicio y Mantenimiento

Un ascensor que se detiene o un tejado que gotea: los residentes de un complejo de apartamentos lo notan inmediatamente. Detrás de cada edificio bien mantenido hay alguien que atiende rápidamente una notificación y la sigue hasta que el problema se resuelve de verdad. ¿Quieres ser el primer punto de contacto que asegura que los edificios sigan funcionando bien? Entonces este puesto es para ti.

¿Qué tipo de empresa es esta?

Esta organización se encarga de la gestión de complejos residenciales y apoya a los consejos de administración de esos complejos en el mantenimiento y las decisiones. El mantenimiento ejecutivo recae en una red fija de socios de mantenimiento. Trabajas en un clúster fijo con tu propio grupo de complejos, lo que te permite conocer bien los edificios y las personas detrás de ellos.

Esto es lo que harás

Como Empleado de Servicio y Mantenimiento eres el enlace entre los clientes y los gestores de cuentas, y el primer punto de contacto para el mantenimiento diario de tus complejos. Recibes solicitudes de reparación, evalúas lo que se necesita y asignas al socio de mantenimiento adecuado, desde una fuga hasta una instalación defectuosa. Las pequeñas cuestiones de mantenimiento las gestionas tú mismo y en ellas tienes mucha autonomía. Así te aseguras de que los clientes se sientan escuchados.

Eres responsable de cada caso, desde la primera notificación hasta su cierre. Supervisas el progreso, mantienes informadas a todas las partes y mantienes actualizado el expediente de reparación. Dentro de tu mandato, emites órdenes de mantenimiento de forma independiente y reclamas a los proveedores si no se cumplen los acuerdos. Las cuestiones técnicas complejas las derivas a los compañeros de la segunda línea, más técnica.

Esto es lo que aportas

• Tienes como mínimo un nivel de formación profesional de grado medio.
• La experiencia en gestión inmobiliaria, mantenimiento o servicios técnicos es un plus, al igual que la experiencia con software de gestión.
• Tienes suficiente conocimiento técnico para evaluar reparaciones cotidianas y sabes cuándo se necesita un especialista.
• Te comunicas con claridad en neerlandés, tanto oralmente como por escrito, con residentes, consejos de administración y profesionales.
• Trabajas de forma estructurada y orientada al cliente, piensas en soluciones y gestionas gran parte del trabajo de forma autónoma, incluso sin que te lo pidan.
• Quieres seguir desarrollándote y ves esta oportunidad como una forma de crecer en el ámbito técnico.

Esto es lo que ofrecemos a cambio

Tu salario oscila entre 3.156 € y 3.855 € brutos al mes, en función de tu experiencia, por una jornada completa de 36 horas semanales según el convenio colectivo de Servicios de Vivienda. Además, recibes una paga extra de 13 meses. Si prefieres trabajar a tiempo parcial, también es posible. Trabajas de forma híbrida con una compensación por teletrabajo, recibes una compensación por gastos de viaje o una NS Business Card, y puedes intercambiar días festivos por otros que te convengan más.

Formarás parte de un equipo informal y comprometido, donde tendrás mucha libertad para organizar tu propio trabajo, y dos veces al año se celebra una gran fiesta de empresa. El impacto de tu trabajo suele verse ya en la misma semana, tanto en el edificio como entre los residentes. Con un presupuesto de desarrollo profesional de 900 € al año ampliarás tus conocimientos técnicos, y dentro de la organización hay buenas oportunidades de crecimiento, por ejemplo hacia la segunda línea, más técnica.

¿Te aseguras de que cada notificación tenga un buen final? Envía tu currículum y ¡hablaremos pronto!