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añadido hace 5 semanas

Responsable de Soluciones para Clientes

Utrecht flagPaíses Bajos
50000-72000  EUR / año
Vistas: 23Candidatos: 0
Idioma requerido:
Neerlandés
Tipo de Empleo:
Contrato indefinido
Experiencia:
-
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De la visión general a la acción

En un entorno operativo que cambia rápidamente, todo gira en torno a la visión general, la coordinación y los resultados. Tú mantienes la operación bajo estrecha vigilancia, identificas dónde es necesario ajustar y aseguras que los procesos siempre funcionen sin problemas.

Una vez que una solución de seguridad entra en funcionamiento, tu rol comienza de verdad. Te aseguras de que los servicios, procesos y acuerdos no solo sean correctos sobre el papel, sino que también se cumplan en la práctica.

¿Qué haces?

Eres responsable de la gestión y el desarrollo continuo de los servicios de seguridad física. Asumes la propiedad una vez que se entrega una solución y te aseguras de que el servicio sea predecible, ejecutable y permanezca completamente bajo control.

Coordinas diariamente entre operaciones, centro de control, técnica y la organización del cliente. Supervisas los SLA y KPI, detectas desviaciones y te aseguras de que los incidentes, avisos y escalamientos se gestionen correctamente.

Utilizando informes y análisis, traduces el rendimiento en acciones de mejora concretas. Asesoras a los clientes, apoyas a los equipos internos y aseguras que los procesos se optimicen continuamente. Además, identificas oportunidades comerciales dentro del servicio existente.

Tu perfil

Tienes nivel de formación y pensamiento de educación superior profesional y experiencia laboral relevante. Ves rápidamente lo que está en juego, encuentras soluciones y mantienes todo funcionando sin problemas. Analítico, orientado a soluciones y siempre dispuesto a ayudar. Tienes interés en la gestión de riesgos, la seguridad y la tecnología, y te gusta hacer los procesos más inteligentes y seguros. Puedes expresarte bien tanto en neerlandés como en inglés. La experiencia con Power BI es un plus.

¿Qué ofrece?

Un salario entre 50.000 € y 72.000 € bruto al año, dependiendo de tu experiencia. Además, recibes un portátil y un smartphone, un plan de bonificaciones, 28 días de vacaciones, un 8 % de plus vacacional y un buen plan de pensiones. También puedes participar en el programa Employer Benefits con atractivos descuentos, por ejemplo en tu seguro médico.

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Persona de Contacto
Remi van IJsseldijk

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